大数据时代的营销变革(《哈佛商业评论》增刊)

作者:哈佛商业评论  
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《哈佛商业评论》( Harvard Business Review,简称 HBR)创建于1922年,是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初,它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后,HBR已经成为先进管理理念的发源地,致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践,并对他们及其机构产生积极的影响。目前,HBR在全世界有10种语言的11个授权版本,包括在台湾地区发行的繁体字版和2012年7月起在大陆地区出版的简体中文版。 20世纪30年代,市场信息的收集与阐述被正式纳入营销概念,自此,营销界一刻也没停止对消费者的研究。公司角度而言,其市场营销的切入点和重点经历了三个阶段的变化。这其中最为著名的三个观点是罗瑟·里夫斯(Rosser Reeves)提出的USP理论,要求向消费者表达一个“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition);杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)的“4P组合”以及80年代品牌专家大卫·艾克(David A. Aaker)的“整合营销”(Integrated Marketing)理念。 而今,藉由信息技术(大数据)的飞速发展,市场营销必然以全新的方式上升到更加注重客户需求的阶段。
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